AHLA: Der Anteil der Geschäftsreisen am Hotelumsatz in den USA ist im Vergleich zu 2019 stark gesunken

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Geschäftsreisende machten im Jahr 2019 52,5 % der Zimmereinnahmen der US-Hotelbranche aus.

Darüber hinaus wird laut Kalibri Labs erwartet, dass die Nachfrage nach Geschäftsreisen bis zum dritten Quartal 2022 nur 80 % des Niveaus von 2019 erreichen wird, während die Erholung des Reisevolumens in den USA ab 2022 voraussichtlich 58 % erreichen wird. bis Ende 2022, laut US Meetings Recovery von Knowland. Prognosen, auf die im Bericht verwiesen wird.

„Die langsame Rückkehr zu Geschäftsreisen und der Rückgang bei Tagungen und Veranstaltungen haben weiterhin erhebliche negative Auswirkungen auf unsere Branche“, sagte Chip Rogers, Präsident und CEO von AHLA, in einer Erklärung. „Das Wachstum von Freizeit- und Freizeitreisen stellt eine Veränderung für unsere Branche dar, und Hotels werden sich weiter entwickeln, um den Bedürfnissen dieser „neuen“ Reisenden gerecht zu werden.“

Der AHLA-Bericht stellt jedoch fest, dass Geschäftsreisen „nicht der Vergangenheit angehören“. Im November prognostizierte die Global Business Travel Association, dass die Nachfrage nach Geschäftsreisen bis 2024 wieder auf das Niveau von 2019 zurückkehren wird, obwohl die Nachfrage nach Freizeitreisen zurückbleibt, und Knowland prognostiziert, dass das Meeting-Volumen bis Ende dieses Jahres 110 % des Niveaus von 2019 erreichen wird.

Die AHLA bestätigte erneut, dass kleine und mittlere Unternehmen weiterhin führend bei der Erholung von Geschäftsreisen sind und dass dieses Segment eine Wachstumschance für die Hotelbelegung unter der Woche darstellt. „Es ist weitgehend [an] unerschlossener Markt – ein Markt, der oft durch das größte von Unternehmen gehandelte Segment verdrängt wurde“, heißt es in dem Bericht.

Dem Bericht zufolge wird Technologie eine immer wichtigere Rolle für das Kundenerlebnis spielen und personalisierter werden, mit flexibleren Optionen für Reservierungen, Check-in- und Check-out-Zeiten und individuellen Speiseoptionen. Dies bedeutet möglicherweise weniger Interaktionen mit Hotelmitarbeitern, die die Branche nur schwer einstellen kann. In einer Umfrage von Oktober 2021 unter AHLA-Mitgliedern gaben fast 94 % der Befragten an, dass ihr Hotel unterbesetzt sei, und 96 % der Befragten versuchten, Stellen einzustellen, konnten jedoch keine freien Stellen besetzen.

AHLA hat sich mit Accenture zusammengetan, um den Bericht zu erstellen.