Ein renoviertes Versandzentrum, das sich für neue Technologien begeistert

JONESBORO, Ark. (KAIT) – Das Versandzentrum der Stadt Jonesboro wurde einem Facelifting unterzogen, da es mit seiner Renovierung zu drei Vierteln abgeschlossen ist.

Ziel der Renovierung war es, das Zentrum mit modernster Technologie auszustatten, um seine Anrufer besser bedienen zu können. Zu diesen Technologien gehören neue Video-Streaming-Funktionen, genauere Kartierungstechnologien und qualitativ hochwertigere Workstations für ihre Disponenten.

Das Projekt war der erste Schwerpunkt, den Ronnie Sturch vor sieben Monaten mitbrachte, als er als Direktor der 911-Kommunikation anfing.

„Ich bin wirklich aufgeregt, nicht nur, dass es fertig ist“, sagte Sturch. „Vor allem für unsere Disponenten können sie endlich an einem Ort arbeiten, den sie verdienen.“

Eine Funktion des neuen Dispatch-Centers ist ein Video-Feed-Service, bei dem Disponenten sehen können, was am Einsatzort vor sich geht, um besser zu bestimmen, wen sie entsenden müssen.

„Wenn sie ein Handy haben und alle anderen eins haben und die meisten von ihnen filmen, können wir ihnen einen Link schicken und ihn tatsächlich abbauen“, sagte Sturch. „Wir können dann das Video von dem, was auf dem Bildschirm passiert, live streamen.“

Sturch sagte, diese Art von Technologie wäre eine enorme Hilfe für alle Rettungsdienste in der Region.

„Mit diesen Technologien, kombiniert mit genaueren Kartierungstechnologien, werden wir in der Lage sein, die Reaktionszeiten zu verkürzen, indem wir besser lokalisieren können, wo sich der Notfall ereignet“, sagte Sturch.

Es sind noch einige Schritte zu erledigen, um die Renovierungsarbeiten abzuschließen, aber Sturch sagte, dass es jetzt nicht länger als zwei Wochen dauern sollte.

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