Fünf Trends, die die Legal Technology im Jahr 2022 beeinflussen | Rechtslösungen von TransPerfect

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2022 – eine durch die Pandemie auf den Kopf gestellte Welt. Der Aufstieg der Maschinen. Und zwangsläufig das Jahr, in dem die Anwälte enden werden Du verstehst. Oder vielleicht nicht.

Al-Karim Makhani, Vice Chairman of Counsel bei TLS, hat fünf Experten zu den ihrer Meinung nach wichtigsten Legal-Tech-Trends für 2022 den Kopf zerbrochen. Von datenzentrierten Sammelklagen bis hin zu im Bau befindlichen neuen Städten in Saudi-Arabien nicht verschwindet, ist die Bedeutung der menschlichen Berührung.

Sammelklageansprüche

Ein Ende der deutlichen Zunahme verbraucherschützender Gesetze scheint nicht in Sicht, sagt Rajuan Pasha, Head of Project Management Teams bei TLS London. Ungeachtet der Entscheidung v Lloyd gegen Google UKSC 2019/0213 – sich für das technische Vehikel repräsentativer Klagen statt für zugrunde liegende Verdienste entschieden – Gruppenklagen im Datenschutz und in anderen Bereichen werden an Größe und Zahl weiter zunehmen. Kombinieren Sie diese Erhöhung mit einer gleichzeitigen Erhöhung der Finanzierung von Rechtsstreitigkeiten, und es wird schnell zu einem lukrativen und komplexen Feld für Anwälte und Technologen.

Bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Antragstellern mit unterschiedlichen und unterschiedlichen Daten werden die traditionellen datengesteuerten forensischen Workflows großer Unternehmen das Ziel verfehlen. Technologie, und wahrscheinlich einfache Technologie, muss integriert werden, um aus unterschiedlichen Klassen statt aus unterschiedlichen Datenquellen zu sammeln. Innerhalb von Verbraucherplattformen gibt es Tools. Die Relativitätstheorie folgt zum Beispiel den Prozessen einzelner Antragsteller. Aber Rechtsanwälte und Techniker müssen Wege finden, um Informationen von einer großen Anzahl von nicht verwandten Personen zu identifizieren, zu extrahieren, zu speichern, zusammenzufassen und zu analysieren.

Das Anrufermanagement wird ebenso wichtig sein wie ausgefeilte KI-Lösungen. Letzteres wird vor allem in Testfällen früher ausgerollt. Auf Gruppenklagen spezialisierte Kanzleien wählen in der Regel etwa zehn Kläger aus, um ihre Akte zu „testen“. Wenn Sie die in diesen Testfällen verwendeten Beweise verwenden und sie für die gesamte Klasse modellieren, können Sie die Erfolgsaussichten informieren. Im Jahr 2022 werden wir wahrscheinlich Unternehmen wie dieses sehen, die eng mit Rechtstechnologen zusammenarbeiten, um sich mehr auf traditionelle eDiscovery-Tools zu konzentrieren.

Beim Umgang mit Drittmittelgebern werden Echtzeit-Kostenberichterstattungstools obligatorisch. Diese existieren bereits, werden aber schnell Teil des Gesamtworkflows für Gruppenschaden-Gewinngeneratoren werden.

— Rajuan Pascha, Direktor

Die CMA wird sich nach dem BREXIT endlich erholen

Nach dem BREXIT hat die Competition and Markets Authority (CMA) deutlich gemacht, dass sie ihre Position als Weltmarktführer wiedererlangen wird. In seinem Abschlussbericht zur Wettbewerbspolitik, „Power to the People“, lieferte MP John Penrose überzeugende Lektüre zu schnellerer Entscheidungsfindung, einfacher Geschäftsabwicklung, Modernisierung und Nutzung von Technologie in all ihren Formen. Die CMA replizierte diese Vorstellungen auch und sagte, sie würde mit anderen hochentwickelten globalen Regulierungsbehörden zusammenarbeiten, um Best Practices zu entwickeln. Hinzu kommt der erwartete Anstieg der Fallzahlen und Investitionen in Personal, Ressourcen und Infrastruktur, und wir glauben, dass dies ein wegweisendes Jahr für die CMA in ihrer Arbeitsweise sein wird.

CMA muss Technologie genauso nutzen wie Unternehmen und Anwaltskanzleien. Angesichts der erwarteten Zunahme ressourcenintensiver Fusionen und Kartell- und Kartelluntersuchungen müssen sich Unternehmen und ihre Berater auf E-Discovery-Technologen verlassen, die ihnen effiziente, hochmoderne Arbeitsabläufe zur Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften und eines höheren Erfolgs bieten Bewertung. Dieser Ansatz hat es dem DOJ und der FTC ermöglicht, ausgefeilte Protokolle zu erstellen, die die Parteien verstehen und einhalten, wodurch die Markteinführungszeit (oder auch nicht) statistisch verkürzt wird. Während diese Protokolle am besten für technologiegestützte Überprüfung (TAR) und prädiktive Codierung bekannt sind, können die von ihnen bereitgestellten Strukturen auch auf maschinelles Lernen in Übersetzungstools für große Datenmengen in der Sprache angewendet werden. Wir sind gespannt, was der AMC vorhat!

— Sasha Toussaint, Direktor

Ergiebige „nicht-traditionelle“ Daten wachsen weiterhin horizontal und vertikal

Wir haben einen deutlichen Anstieg der Anforderungen zur Offenlegung von Instant-Messaging-Daten in den Bereichen Rechtsstreitigkeiten und Schiedsverfahren festgestellt. Dazu gehören Daten von mobilen Apps wie WhatsApp und Telegram sowie Kollaborationsplattformen wie Discord, Slack, Microsoft Teams usw. Laut a Führungsumfrage 2021 veröffentlicht von NewVantage Partners, WhatsApp – das sich schnell zu einer vorherrschenden Datenquelle in Rechtsstreitigkeiten entwickelt – verzeichnete täglich 65 Milliarden ausgetauschte Nachrichten. Die Plattform wird in 180 Ländern in 60 Sprachen verwendet und 5 Millionen Unternehmen nutzen WhatsApp Business, um sich mit ihren Kunden zu verbinden.

Obwohl keine dieser Technologien besonders neu ist, überrascht ihr hoher Beweiswert angesichts der Ereignisse der letzten zwei Jahre und der Umstellung auf Remote Working nicht. Jede dieser Plattformen stellt jedoch ihre eigenen Herausforderungen dar, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Daten auf forensische Weise aufbewahrt und den Rechtsabteilungen letztendlich in einem benutzerfreundlichen Zustand präsentiert werden. Gleichzeitig werden weitere Mainstream-Technologietools mit Back-End-eDiscovery-Modulen eingeführt. Diese können zwar nützlich sein, sind jedoch durch ihre Unfähigkeit, Daten auf vertretbare Weise zu identifizieren, aufzubewahren oder zu sammeln, eingeschränkt.

Wir gehen davon aus, dass die Vielfalt der Datenquellen im Jahr 2022 weiter stark zunehmen wird, und diejenigen von uns, die mit der Extraktion von Daten aus ihnen beauftragt sind, werden weiterhin Lösungen im gleichen Tempo entwickeln.

– Alex Seigle-Morris, Vizepräsident

Guter Kundenservice ist wichtiger denn je

Was kann in einer Welt, in der Outsourcing, datenzentrierte Entscheidungsfindung und zeit- und kostensparende Technologien zu einem integralen Bestandteil der Ergebnisse geworden sind, nicht ohne einen Ansprechpartner repliziert werden?

Die meisten technologischen Entwicklungen konzentrieren sich auf Effizienz, aber die Rechtsbranche hat ein beispielloses Maß an Reaktionsfähigkeit in den Bereichen der professionellen Dienstleistungen gefördert – die Big 4 mögen sich unterscheiden, aber zuletzt haben wir gehört, dass sie als Anwaltskanzleien gelten. Ironischerweise sind diejenigen, die ausschließlich in den Bereichen Kundenerfolg, Geschäftsentwicklung und Vertrieb tätig sind, wichtiger denn je. Sie müssen sicherstellen, dass sie über Modernisierung, Digitalisierung und KI hinaus Beziehungen pflegen. Business ist und bleibt People Business. Wir haben das aus erster Hand gesehen. Es wird immer schnellere Technologien mit verbesserten Analysen oder einem besseren Dashboard geben. Aber dafür zu sorgen, dass Projekte pünktlich geliefert werden, schlechte Nachrichten schnell und klar übermittelt werden, sich einen Moment Zeit nimmt, um Fragen zu Ihrem Wochenende oder wie es Ihrer Familie geht, zu stellen – das sind die Qualitäten, nach denen wir im Jahr 2022 tief graben müssen halten unsere Herzen bei TLS: „Kunden vergessen vielleicht, was Sie gesagt haben, aber sie werden nie vergessen, wie Sie sich bei ihnen gefühlt haben.“ – Unbekannt

Die angeborene menschliche Qualität, sich mit anderen zu verbinden, sich einzufühlen und sich mit ihnen zu beschäftigen, wird noch nicht von KI unterstützt. Mandanten im Rechtsbereich werden weiterhin ein Höchstmaß an Service fordern, und Anwaltskanzleien und Anbieter müssen dies im Jahr 2022 berücksichtigen, um in diesem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein. In einer (hoffentlich) post-COVID-Welt müssen Kundendienstmitarbeiter einzigartige und leistungsstarke Wege finden, um wieder mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen.

— Danielle Giannecchini, Regionaldirektorin

Schwellenmärkte: Der Nahe Osten versucht, sich wieder als zentrales Rädchen im globalen Karussell zu etablieren

Da wachsende globale Märkte die Zukunft von Politik, Wirtschaft und Gesundheitswesen weiterhin neu gestalten, kehren die Vereinigten Arabischen Emirate im Jahr 2022 an die Spitze zurück. Die Arbeitswoche in Dubai hat sich an die der meisten Länder der Welt angepasst. Dieser Schritt von der traditionellen islamischen Woche zeigt Dubais Wunsch, sich als bevorzugter Außenposten des Nahen Ostens für internationale Geschäfte zu festigen. Katar wird die erste von Arabern ausgerichtete FIFA Fussball-Weltmeisterschaft ausrichten, erst die zweite in Asien. Der Hyperbau von Fußballstadien, Flughäfen und Eisenbahnen hat zu riesigen Verträgen geführt, von denen sich viele jetzt in verschiedenen Stadien befinden, einschließlich alternativer Streitbeilegung (ADR).

Die wohl bemerkenswerteste Entwicklung für 2022 sind jedoch die enormen Fortschritte und Investitionen in und durch Saudi-Arabien. Immer mehr Fachkräfte siedeln sich in der Region an und es wird versucht, sie in die lokale Kultur zu integrieren. Auf der Seite der Rechtstechnologie zeigt Saudi-Arabien im Vergleich zum Rest der Region bereits Anzeichen einer beschleunigten und historischen Fortschrittlichkeit. Rechtsanwälte und Technologen haben den Auftrag, bestehende technologische Möglichkeiten zu erforschen, aber auch selbst neue zu schaffen. Da Legal Technology in alle Ebenen der Erbringung von Rechtsdienstleistungen eindringt, verschafft dies dem Königreich einen guten Ruf.

Schließlich gedeiht die streitige und nicht streitige Bauindustrie in Katar, Dubai, Saudi-Arabien und anderswo weiterhin. Die Kompromisse in der Region waren schon immer riskant und datenintensiv. Je mehr Daten produziert werden – E-Mails, CAD, Aconex, Drohnenvideos, Körperkameras – desto ausgefeilter und leistungsfähiger müssen die Tools zu ihrer Abfrage sein. Die Erfahrung aus diesen Schiedsverfahren wird den Rechtstechnologieanbietern der Region dabei helfen, Probleme eher vor als während des unvermeidlichen Sturms zu lösen.

– Michael Deeker, Direktor