Skift-Griff
Ermutigende Zeichen von einer Vielzahl von Unternehmen, die Q1-Statistiken veröffentlichen, aber ein wiederkehrendes Thema ist: Kann das so bleiben?
Matthäus Parson
Auf den ersten Blick markieren die ersten drei Monate dieses Jahres laut Statistiken mehrerer Spezialisten eine entscheidende Trendwende für Geschäftsreisen.
Dies ist zweifellos eine Erleichterung für viele Hotels und Fluggesellschaften, aber einige Berichte warnen davor, dass diese Erholungsdynamik möglicherweise nicht anhält, da befürchtet wird, dass die Lieferanten in den kommenden Monaten nicht bereit sein werden, da Reisebüros besonders schlecht vorbereitet sind.
Hyper-Wachstumsmodus
Omicron hat sich eher als Höcker denn als Mauer erwiesen, wobei insbesondere Gruppenbuchungen die Führung übernehmen, so das Reisebüro TripActions, das sagte, dass die Top-3-Monate das zuletzt gesehene „Hyper-Wachstum“-Genre gesehen haben die Pandemie.
„Nachdem die Omicron-Fälle einbrachen und die Beschränkungen aufgehoben wurden, führte die Erholung im Februar zum größten Monat von TripActions. Die größte, das heißt bis März“, sagte das Unternehmen. Es führte dies auf die Wiedereröffnung von mehr Büros zurück, nickte aber auch dem Aufstieg der Superpendler zu.
Die Reiseausgaben stiegen laut Zahlen von TripAction von Januar bis März 2022 um 220 % und stiegen im März 2022 im Jahresvergleich um 1.650 %. In Bezug auf die Änderungen der Ausgabenkategorien kehrten Fluggesellschaften auf ihren Spitzenplatz vor der Pandemie zurück und stiegen um 240 % von Januar 2022 bis Ende März 2022. Im gleichen Quartal 2021 belegten sie Platz 14.
Vertriebsprofis machten im März dieses Jahres 44 % der Geschäftsreisenden des Travel-Management-Unternehmens aus, gefolgt von Betriebs- und Ingenieurmitarbeitern mit 12 % auf dem zweiten Platz.
Unterdessen stiegen die Buchungen auf seiner neuen Team Travel-Plattform in den drei Monaten um 662 %, hieß es in seinem Bericht über den Stand der Geschäftsreisen und Ausgaben für das erste Quartal 2022, am Mittwoch veröffentlicht. Etwas mehr als die Hälfte der Kunden hat auf der im Juni 2021 gestarteten Plattform entweder recherchiert, eine Veranstaltung erstellt oder eine Reise gebucht.
Zu früh?
Mit der lang ersehnten Rückkehr droht die Branche überrascht zu werden. Flughäfen in Großbritannien werden bereits von langen Warteschlangen beschossen. Der Geschäftsführer des Flughafens Manchester trat am Dienstag zurück. laut Berichten.
„Was wir derzeit sehen, ist ein Zusammenfluss von wachsender Geschäftsnachfrage und etwas eingeschränkter Kapazität“, sagte Daniel Finkel, Chief Commercial Officer von TripActions. „Fluggesellschaften melden eine 70-prozentige Wiederaufnahme von Geschäftsreisen, aber es gibt Piloten- und Personalengpässe sowie Lieferkettenprobleme bei Flugzeugauslieferungen. Und während sich steigende Kraftstoffpreise noch nicht auf die Tarife auswirken, könnte dies am Horizont sein.
Ein neuer Bericht von SAP-Wettbewerb zeigt ein ähnliches Gefühl. Die Ausgabenplattform hat kürzlich 100 Travel Manager in den USA befragtDabei gaben die meisten von ihnen (77 %) an, dass ihre Organisation im März 2022 mehr Mitarbeiter auf Geschäftsreisen hatte als im Februar 2021. Fast alle Befragten (96 %) gaben auch an, dass sie glauben, dass die Reiseausgaben ihres Unternehmens in den nächsten 12 Monaten steigen würden , wobei eine durchschnittliche Steigerung von 34 % prognostiziert wird.
Allerdings sagten nur 62 % der Travel Manager, dass Hotels in diesem Jahr in der Lage sein würden, die gestiegene Nachfrage nach Geschäftsreisen zu befriedigen, und 60 % sagten dasselbe über Fluggesellschaften. Geschäftsreisebüros wurden aus der Sicht eines Travel Managers als am wenigsten bereit angesehen, wobei nur 53 % ihnen vertrauten.
Amadeus verzeichnete auch ein Wachstum bei den Kundenbuchungen. In den Vereinigten Staaten zeigte der Gruppenreisemarkt in der zweiten Hälfte des Jahres 2021 Anzeichen einer Verbesserung, und die zukunftsgerichteten Zahlen für 2022 seien „zunehmend positiv“, sagte er. in einem am Mittwoch veröffentlichten Bericht. Die Daten von Amadeus Demand360 zeigten auch, dass sich die Belegungsraten der Hotelgruppe in den Büchern für das erste Halbjahr 2022 zum 17. März 2022 schnell dem Niveau von 2019 näherten.
„Mit Blick auf 2022 und darüber hinaus gibt es klare Hinweise darauf, dass der Markt zurückkommt, wenn auch mit einigen signifikanten Veränderungen gegenüber der Zeit vor der Pandemie“, bemerkte Dana Cariss, Vice President of Revenue Strategy, Coraltree Hospitality, in dem Bericht. „Derzeit zeigen Trends, dass es weniger mehrtägige Kongresse mit über 500 Personen und viel mehr Versammlungen von 30 bis 50 Personen mit Übernachtungen geben wird.“
Bernstein bemerkte auch, dass US-Fluggesellschaften Omicron im Winter als „kleinen Rückschlag“ empfinden. „Mit Blick auf die Zukunft sehen wir der Zukunft von Geschäftsreisen konstruktiv entgegen, angesichts der immer schnelleren Rückkehr ins Büro in wichtigen Geschäftszentren wie New York“, sagte er in seinem Buch „The Business Travel Trade: Which Recovery Scenario Seems Most Likely“. „Da immer mehr Arbeitnehmer in Branchen wie Finanzen, Beratung und Technologie Büros besetzen, wird die Nachfrage nach Geschäftsreisen vor Ort in den kommenden Monaten voraussichtlich zunehmen“, fügte er hinzu.
Anderswo Großbritannien Reiseberater sagte, dass die Geschäftsumsätze im März bisher um 20 % über dem Niveau von 2019 lagen.Der letzte Monat war der erfolgreichste Monat der Verkäufe seit dem Ausbruch von Covid.