Intrepid Travel zeigt, dass Gutes tun auch gut fürs Geschäft ist

In den letzten zwei Jahren war die Tourismusbranche einer der am stärksten von der COVID-19-Pandemie betroffenen Sektoren. Unzählige Reisen und Veranstaltungen wurden abgesagt, Grenzen geschlossen und Reisebeschränkungen sowohl im Inland als auch international durchgesetzt, was unmittelbaren und anhaltenden Druck nicht nur auf diese Branche, sondern auch auf die lokale Wirtschaft und die Lebensgrundlagen der Menschen ausübt. James Thornton, CEO von unerschrockene Reisedas weltweit größte B Corp-zertifizierte Reisebüro, sagte mir, dass die Pandemie die härtesten Jahre darstellte, die das Unternehmen in seiner 32-jährigen Geschichte erlebt hat.

Doch trotz dieser beispiellosen Rückschläge für die globale Tourismusbranche als Ganzes sagte Thornton mir auch, dass Intrepid Travel in der Lage war, zu wachsen, zu investieren und weiter zu demonstrieren, dass Gutes für die Welt auch gut für Geschäfte ist.

Anfang dieses Jahres erreichte das Unternehmen beispielsweise die Rezertifizierung als B Corp und enthüllte eine neue Vision und einen erneuerten Zweck, der sich darauf konzentriert, Gemeinschaften zu stärken, den Planeten zu schützen und ein besseres Erlebnis für alle Reisenden zu schaffen. Thornton teilte mit, dass sich Intrepid Travel im Einklang mit seiner neuen Mission darauf konzentriert hat, über 200 neue Reisen rund um die Welt mit einem erneuten Fokus auf Wildtier- und Umweltschutz, die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen, die Bewahrung der kulturellen Traditionen der Ureinwohner und Minderheiten, die Gleichstellung der Geschlechter und die Ermächtigung zu schaffen , und Fähigkeiten. Aus-und Weiterbildung.

Weitere Einzelheiten zu meinem Online-Gespräch mit Thornton finden Sie unten.

Christoph Marquis: Wie ich sehe, ist Intrepid Travel über 30 Jahre alt und die „Weltweit größte Marke für zielorientierte Abenteuerreisen“. Können Sie uns etwas über die Gründung und Entwicklung des Unternehmens und seine Ziele erzählen?

James Thorton: Unsere Gründer Darrell Wade und Geoff ‚Manch‘ Manchester begannen nicht mit Plänen, die weltweit größte Marke für Abenteuerreisen zu gründen. 1989 waren sie gerade von einer Reise mit einer Gruppe von Freunden in einem umgebauten Müllwagen quer durch Afrika zurückgekehrt. Während ihres Abenteuers hatten sie die Idee für eine neue Art des Reisens in kleinen Gruppen. Sie glaubten von Anfang an, dass Reisen sowohl den Reisenden als auch den von ihnen besuchten Gemeinden zugute kommen könnten: Die Nutzung lokaler Unterkünfte und Transportmittel, das Essen in Restaurants in der Nachbarschaft und das Reisen mit lokalen Führern sorgten für authentischere Erfahrungen und bedeuteten, dass mehr durch den Tourismus generiertes Geld dort blieb, wo es hingehörte : in lokalen Taschen.

Manch war der einzige Führer des Unternehmens und Thailand war sein einziges Ziel. In diesem ersten Jahr gab es 46 Reisende. Als der Appetit auf diesen authentischen und immersiven Reisestil wuchs, wuchs auch das Produktangebot von Intrepid Travel. Und mit diesem Wachstum erkannten Darrell und Manch, dass sie eine Verantwortung über das Produkt hinaus hatten. Sie glaubten immer, dass Intrepid Travel mehr als nur ein Reisebüro sein würde.

Damals wie heute glauben wir, dass unser Unternehmen als Ganzes eine Kraft des Guten sein kann. Wir existieren, um die besten Reiseerlebnisse aller Zeiten zu inspirieren, zu kreieren, zu teilen und zu führen – sowohl für die Menschen als auch für den Planeten. Im Laufe der Jahre haben wir uns für Themen wie Klimaschutz, Impfgerechtigkeit, Menschenrechte, Tierschutz, Kinderschutz und Gleichstellung der Geschlechter eingesetzt. Wir waren der erste globale Reiseveranstalter, der Elefantenritte beendete – damals war es ein riskanter Schritt, aber es richtig zu machen, hat nicht nur zum Wachstum unseres Geschäfts beigetragen, sondern auch die Branche verändert . Wir suchen Partnerschaften, die Gemeinschaften wirklich stärken. Die Intrepid-Stiftung hat seit 2002 11,66 Millionen AUD für über 130 Gemeinden auf der ganzen Welt gesammelt.

Intrepid Travel verfolgt unsere CO2-Reise seit über 15 Jahren. 2008 wurden wir Unterzeichner der weltweit größten Nachhaltigkeitsinitiative, der Global Compact der Vereinten Nationen. Zwei Jahre später wurden wir ein klimaneutrales Reisebüro. Wir haben 2019 erkannt, dass es nicht mehr ausreicht, CO2-neutral zu sein. Anfang 2020 erklärten wir a Klimanotstands als Gründungsmitglied von Deklarierter Tourismus, ein Zusammenschluss von Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die von der Klimakrise betroffen sind. In diesem Zusammenhang haben wir unsere verabschiedet Sieben-Punkte-KlimaverpflichtungsplanDazu gehören die Festlegung wissenschaftlich fundierter CO2-Emissionsziele und die Schaffung eines positiven Klimas, indem tatsächlich ein Umweltnutzen geschaffen wird, indem zusätzliches Kohlendioxid aus der Atmosphäre entfernt wird.

Obwohl 2020 ein verheerendes Reisejahr war, hat sich Intrepid zum weltweit führenden Reiseveranstalter mit überprüfbaren, wissenschaftlich fundierten Zielen auf der ganzen Welt entwickelt Wissenschaftsbasierte Ziele (SBTi). Es bewertet unabhängig die Emissionsreduktionsziele von Unternehmen im Einklang mit dem, was Klimawissenschaftler glauben, dass es erforderlich ist, um die Ziele des Pariser Abkommens für eine 1,5-Grad-Zukunft zu erreichen. Aus praktischer Sicht bedeutet dies, dass wir unser Geschäft für eine kohlenstoffarme Zukunft umgestalten werden, indem wir die Emissionen aus unseren Betrieben und Reisen in den nächsten 15 Jahren reduzieren.

Wir haben 2018 die B Corp-Zertifizierung erhalten und 2022 erneut zertifiziert, was bedeutet, dass wir Teil einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen sind, die Geschäftserfolg neu definieren, um eine integrativere und langfristig nachhaltige Wirtschaft aufzubauen. Ein Unternehmen von B Corp zu sein bedeutet, dass wir uns verpflichtet haben, unser Ziel über den Profit hinaus zu erreichen: Reisen als eine Kraft zum Guten in der Welt zu nutzen.

Marquis: Was bedeutet es, eine „zweckorientierte Abenteuerreisemarke“ zu sein? (Über den Kohlenstoff muss natürlich noch etwas gesagt werden, aber mich interessieren vor allem die Auswirkungen auf die besuchten Gemeinden). Was sollten Reisende von einem solchen Erlebnis erwarten, das sie von einem herkömmlichen Reiseveranstalter nicht bekommen würden?

Dornton: Wir glauben, dass eine großartige Reise eine große Verantwortung mit sich bringt. Wir wollen nicht nur das beste Reiseunternehmen der Welt sein, sondern auch zum die Welt. Unsere verantwortungsvolle Reisepolitik beschreibt unser Engagement für den Schutz der Umwelt, die Unterstützung lokaler Gemeinschaften, den Schutz der Schwachen und das Zurückgeben an die Orte, an denen wir reisen. Von Sinn getrieben zu sein bedeutet, dass wir Entscheidungen mit Blick auf die Menschen, den Planeten und den Profit treffen. Zweck ist für uns kein Schlagwort; Es ist die Linse, durch die wir alles in unserem Geschäft angehen. Von Gemeinschaftstourismus zu Erlebnissen, die First Nations und indigene Gemeinschaften unterstützen, möchten wir ein sinnvolles Erlebnis für alle schaffen, das sowohl Gastgebern als auch unseren Reisenden Freude bereitet. Wir sind wirklich verbunden und investieren in die Orte, die wir besuchen, die Menschen, die wir unterwegs treffen, und die Gemeinschaften, die im Mittelpunkt jeder Erfahrung stehen.

Marquis: In den letzten zwei Jahren hatte COVID-19 weltweit verheerende Auswirkungen auf die Reisebranche. Wie konnte Intrepid Travel in dieser Zeit widerstandsfähig bleiben und seine Standards als verantwortungsbewusstes Unternehmen aufrechterhalten?

Dornton: Wir haben in den letzten 30 Jahren weltweit viele Herausforderungen gesehen; globale Rezessionen, Naturkatastrophen, politische Unruhen, aber die Auswirkungen von Covid-19 sind anders als alles, was wir zuvor gesehen haben. In diesen Zeiten ist es wichtig, sich daran zu erinnern, wer wir sind, was unsere Werte sind und warum wir tun, was wir tun. Intrepid wurde ins Leben gerufen, weil wir unsere Sicht auf die Welt verändern wollten. Es war noch nie so klar, dass ein verantwortungsvolles Reiseunternehmen ein kontinuierliches Bestreben ist, ein Unternehmen zu sein, das eine Kraft für das Gute ist. Wir werden nicht immun gegen die wirtschaftlichen Auswirkungen einer globalen Pandemie sein, aber als Gemeinschaft von Reisenden nutzen wir diese Zeit, um verantwortungsbewusst wieder aufzubauen. Wir haben immer einen Weg gefunden, diese Herausforderungen zu meistern, die Menschen um uns herum zu unterstützen und auf der anderen Seite gestärkt daraus hervorzugehen.

Marquis: Ich sehe Intrepid Travel im Jahr 2022 als B Corp rezertifiziert. Warum ist die B Corp-Zertifizierung für die Marke Intrepid Travel und die Branche im Allgemeinen wichtig? Was hat Intrepid Travel getan, um seinen B-Harvest-Status aufrechtzuerhalten? Haben Sie beispielsweise neue Initiativen ergriffen oder Aktivierungen gestartet?

Dornton: Als es letztes Jahr an der Zeit war, uns als B Corp erneut zu zertifizieren, haben wir erkannt, dass es noch nie so wichtig war, unser Unternehmen in seinen dunkelsten Stunden unter die Lupe zu nehmen. Nach einem umfassenden Audit im Jahr 2021 wurde Intrepid erneut als weltweit größte Reise-B-Corporation zertifiziert und erhielt eine neue Punktzahl von 91,2 von der B Corp Folgenabschätzung, gegenüber unserem Ergebnis von 82,7 im Jahr 2018. Das ist eine Verbesserung von 10 % in den letzten drei Jahren. Das Durchlaufen dieses strengen Prozesses hat uns geholfen, ein stärkeres Unternehmen zu werden, wenn wir uns auf der anderen Seite dieser Pandemie befinden. Die Zertifizierung konzentriert sich auf fünf Kategorien – Unternehmensführung, Arbeitnehmer, Gemeinschaft, Umwelt und Kunden – die uns dabei helfen, ein besseres Unternehmen zu werden. (Das komplette Editorial von James Thornton hier) Während wir heute den Titel des weltweit größten Reiseunternehmens B Corp tragen, wird der wirkliche Erfolg an dem Tag kommen, an dem wir die Fackel übergeben. Wir möchten, dass alle Reiseunternehmen die höchsten Standards der verifizierten sozialen und ökologischen Leistung erfüllen, und wir hoffen, dass andere größere Akteure im Tourismus beginnen werden, die B Corp-Zertifizierung für sich selbst anzustreben. Wir ermutigen Reiseunternehmen, die daran interessiert sind, mehr über den B Corp-Prozess zu erfahren und wie sie ihre eigene Reise beginnen können, uns eine Nachricht zu senden: [email protected].

Marquis: Welchen Rat würden Sie Unternehmen geben, die versuchen, einen ähnlichen Status/eine ähnliche Mission zu erreichen? Wo fangen sie an?

Thorton: Ich rate Unternehmen: 1) Beginnen Sie immer mit Ihrem „Warum“? » Ist Ihr Grund echt? Sind Sie aus den richtigen Gründen eine Kraft des Guten? 2) Denken Sie über die einzigartigen Bereiche nach, die Ihr Unternehmen beeinflussen kann. Zum Beispiel besitzt Frontiers North, eine B Corp mit Sitz in Manitoba, Kanada, ein Tundra Buggy-Elektrofahrzeug, das ein völlig leises, unaufdringliches Reiseerlebnis bietet und die Umweltbelastung durch emissionsfreie Fahrzeugtechnologie reduziert; 3) Obwohl der Zertifizierungsprozess je nach Größe und Komplexität Ihres Unternehmens unterschiedlich ist, müssen alle Unternehmen hart arbeiten. Es erfordert eine ehrliche Reflexion und Bewertung Ihres gesamten Unternehmens. Es braucht viel Zeit und Engagement, um sich zu verbessern; 4) Treten Sie dem Netzwerk von B-Lab-Organisationen auf der ganzen Welt bei, um die kollektive Vision einer integrativen, gerechten und regenerativen Wirtschaft zu unterstützen.