Einkäufe wurden virtuell, Transaktionen wurden millionenfach in Remote-Clouds verarbeitet und persönliche Meetings wurden auf Pixelversionen ihrer selbst reduziert. Unsere Abhängigkeit von Technologie war noch nie so kritisch. Es ist denkbar, dass wir über einen Zeitraum von 18 Monaten zehn Jahre beschleunigter Veränderungen erlebt haben.
Welche Lehren haben die Bewohner daraus über ihre Bedürfnisse gezogen, wenn sie ins Büro zurückkehren? Wie kann Technologie eingesetzt werden, um Unternehmen in die Lage zu versetzen, agil zu sein und die Arbeitseffizienz zu optimieren?
Kurzfristig wird Technologie für die Bewältigung der Rückkehr an den Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung sein. Glaubt man Mitarbeiterbefragungen, wird bevorzugt, zumindest einen Teil der Woche aus der Ferne zu arbeiten, aber die meisten entscheiden sich dafür, unter der Woche im Büro zu sein. Dies weist auf einen Trend hin zur „Glockenkurve“ der Belegung hin, mit einer Spitze am Mittwoch und einer niedrigen Belegung am Montag und Freitag, obwohl sich dies ändern kann, wenn nahe gelegene Büros und Dienste wieder öffnen. Teamkoordination, Terminplanung, Zimmer- und Büroreservierung sowie Check-in-Apps werden dabei zum Einsatz kommen. Ihre Verwendung wird jedoch viel einfacher, wenn sie mit dem Gebäudemanagementsystem (GLT) und inhabergesteuerten Systemen wie der Zutrittskontrolle integriert werden können.
Die Bewohner können zukünftige Vorteile darin sehen, Trends und Muster der Anwesenheit von Mitarbeitern durch Belegungssensoren zu verstehen; Geräte, die Auskunft über die Nutzung des Schreibtisches und des Raumes geben. Die Daten von diesen können dem BMS auch mitteilen, wann und wo das Licht eingeschaltet werden soll, für mehr oder weniger frische Luft sorgen und sogar dem Restaurantpersonal mitteilen, wie viele Mittagessen an einem bestimmten Wochentag benötigt werden.
Damit diese Systeme jedoch effektiv funktionieren, müssen sie komplementär und integriert sein. Es gibt viele Beispiele für BMS mit Betriebssystemen und Software, die mit den Systemen der Insassen nicht kompatibel sind. Hier können Vermieter und ihre Mieter klare Vorgaben machen, was geboten und was tatsächlich gewünscht ist.
Eine weitere wichtige Überlegung für Organisationen, die Flächen neu belegen, ist die Notwendigkeit von Flexibilität. Wahrscheinlich müssen sie ihre Arbeitsumgebung ändern und anpassen, wenn sich neue Arbeitsplatznormen entwickeln und durchsetzen. Eine feste Verkabelung erschwert dies, und die Bereitstellung gebäudeweiter Wi-Fi-fähiger Bodenplatten unterstützt eine flexible Neukonfiguration ohne großen Zeit- und Kostenaufwand.
Damit stellt sich die Frage, was als Teil der baulichen Infrastruktur des Bauherrn zur Verfügung gestellt wird. Gehört das WLAN-System zur Grundversorgung und wird es gemietet? Angesichts der Veränderungsrate, die wir gesehen haben (und in Zukunft erwarten können), wäre es auch ratsam sicherzustellen, dass Service Riser, Kommunikationsinstallationen und intelligente Gebäudesysteme die Fähigkeit haben, zu wachsen und sich zu verändern. Dies hat zusammen mit den oben erwähnten Gebäudesteuerungssystemen einen kommerziellen Wert. Sie beanspruchen Grundfläche und verzehren die vermietbare Nettofläche, und es besteht kein Zweifel, dass Räumlichkeiten der Klasse A, die dieses Angebotsniveau bieten, eine Prämie in Bezug auf die Mietbedingungen haben werden.
Wird dieses Maß an Bereitstellung die Messlatte für Standardversorgungen in Geschäftsräumen höher legen, in der Erwartung, dass der Vermieter diese nur bereitstellen muss, um die Räumlichkeiten relevant und wettbewerbsfähig zu halten? Es ist unwahrscheinlich, dass Fondsbesitzer und -manager niedrigere Renditen bevorzugen, indem sie mehr für Entwicklung und Infrastruktur ausgeben, ohne dass die Einnahmen entsprechend steigen.
Technologie ist nicht nur auf der Ebene des Gebäudemanagements und -betriebs relevant. Die Arbeitnehmer von heute sind technisch versiert und Arbeitgeber können diese Vertrautheit nutzen, um die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer weiter zu verbessern. Mitarbeiter-Apps sind wertvoll, um die Arbeitserfahrung, das Engagement der Mitarbeiter und die einfache Kommunikation zu verbessern.
Unternehmen haben in dieser Hinsicht viele Tools übernommen und gefördert. Gesundheits-Apps können Ihre Schritte überwachen und sie mit einem täglichen Luftqualitätsbericht verknüpfen; Sie können die Anwesenheit mit Ihrem Team nachverfolgen und koordinieren; Concierge-Services für Restaurant- und Barreservierungen nutzen; Sichern Sie sich einen Platz im Fitnessstudio und organisieren Sie eine Abholung Ihrer chemischen Reinigung. Das sind alles Dinge, die das Leben leichter machen können.
Diese Anwendungen erstrecken sich auch auf lokale Unternehmensnetzwerke, in denen Ereignisbenachrichtigungen, Rabatte und Werbeaktionen direkt auf dem Mobiltelefon des Mitarbeiters eingehen. Es ist relativ einfach und kostengünstig zu implementieren, hat aber einen großen Einfluss auf Engagement und Vertrauen.
Wenn der Eigentümer für das Bauerlebnis am Arbeitsplatz mitverantwortlich ist, gehören diese Initiativen und Dienstleistungen zum Grundangebot? Werden sie allmählich zu einem Unterscheidungsmerkmal bei der Auswahl der Veranstaltungsorte?
Würden Eigentümer und Entwickler als Teil einer größeren Vision vom Datenaustausch von Räumlichkeiten, intelligenten Gebäuden, grünen Systemen und Erweiterungen der Technologie profitieren, die die Bewohner am ansprechendsten und nützlichsten finden? Dies könnte beginnen, neue universelle Standards und Best-Practice-Modelle in der gesamten Branche zu setzen, während es derzeit den Wettbewerbsvorteil untermauert, den jeder Spieler anstrebt.
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