Urlaubsreisen erholen sich schnell wieder, aber Geschäftsreisen kommen nicht auf die gleiche Weise zurück.
Untersuchungen von Morning Consult, die 11.000 Reisende aus Amerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum befragten, ergaben, dass die Verbraucher planen, in diesem Frühjahr zu reisen, dass viele planen, zu fliegen, und dass sie sehr an Preis und Flexibilität interessiert sind.
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Einundvierzig Prozent der Verbraucher mit Reiseplänen in den nächsten drei Monaten planen zu fliegen und 49 Prozent planen, in einem Kettenhotel zu übernachten.
Der Preis ist ein Hauptkriterium, und Untersuchungen haben ergeben, dass Verbraucher bereit sind, mehr für Flexibilität zu zahlen. Die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren, stand ganz oben auf der Liste der Dinge, für die Reisende eine Prämie zahlen würden. Reisende sind auch bereit, mehr für Unternehmen zu bezahlen, die die Sicherheitsmaßnahmen für Pandemien verschärft haben.
Morning Consult wies darauf hin, dass Marken im Auge behalten sollten, wo Kunden zu Sicherheitsmaßnahmen stehen. Diese Protokolle hatten für Reisende, die eine Beförderung buchten, höchste Priorität. Die Zahl hat sich jedoch stabilisiert, als die Pandemie nachzulassen beginnt.
Die Forschung zur Zukunft der Geschäftsreisen auf der ganzen Welt war nicht so rosig. Morning Consult stellte fest, dass entgegen den Prognosen, dass Geschäftsreisen zurückkehren würden, wenn auch langsamer als Urlaubsreisen, die Erwartungen von Geschäftsreisenden weltweit seit dem Herbst weitgehend unverändert geblieben sind.
Was diejenigen beunruhigt, die auf Geschäftsreisen angewiesen sind, ist, dass sich dieser Trend fortsetzen könnte. Laut Daten von Morning Consult hat die Zahl der Geschäftsreisenden vor der Pandemie, die sagen, dass sie nie wieder geschäftlich reisen werden, in mehreren Märkten zugenommen, was darauf hindeutet, dass der anhaltende Abschwung auf einem dauerhaften Verhalten beruht.
Eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, ist die Kombination von Freizeit- und Geschäftsreisen. Morning Consult schlug vor, dass die Ermutigung von Reisenden, von denen viele jetzt flexiblere Arbeitszeiten haben, mit Wi-Fi-Zugang und hochmodernen Annehmlichkeiten wie Fitnesscentern und Wäschereien Bleisure-Reisende anziehen könnte.