Wie das Technology Leadership Program von PayPal hochrangige Talente fördert

• Das PayPal Technology Leadership Program ist ein zweijähriges Rotationsprogramm.
• Für dieses hochselektive Programm werden jedes Jahr 10 Mitarbeiter in der Mitte ihrer Karriere ausgewählt.
• Die Teilnehmer entwickeln Geschäfts- und Technologiekenntnisse, Führungsqualitäten und globales Bewusstsein.

Gerard Prunty verbrachte den größten Teil seiner fast sechsjährigen Karriere bei PayPal als Datenwissenschaftler. Vor kurzem jedoch tat er etwas, was er sich nie hätte vorstellen können: eine Verkaufspräsentation für einen Kunden zu leiten.

„Wenn Sie mir vor anderthalb Jahren als Datenwissenschaftler im Bereich Betrug gesagt hätten, dass ich Verkaufsgespräche mit Händlern und Partnern führen würde, hätte ich Sie für verrückt erklärt“, sagte Prunty. initiiert.

Seine neuen Verantwortlichkeiten resultieren aus seiner Teilnahme am Technology Leadership Program von PayPal, dem er im Januar 2020 beigetreten ist. Prunty, der als Senior Data Scientist im Risikoteam von PayPal tätig war, verbrachte auch einige Zeit als Produktmanager und entwickelte und startete Kreditprodukte in zusätzlich zu seiner Zeit im Vertrieb im Rahmen des TLP.

Es ist ein Programm, das Sri Shivananda, Chief Technology Officer von PayPal, mit einem „internen MBA“ vergleicht und eine der Hauptquellen für die Entwicklung von Führungskräften des Zahlungsgiganten ist.

Das TLP zielt darauf ab, Mitarbeiter in der Mitte der Karriere durch vier verschiedene Rotationen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit allen Aspekten des Geschäfts vertraut zu machen. Shivananda, dessen Büro derzeit das Programm sponsert, sagte gegenüber Insider, dass das Programm die Teilnehmer auf zukünftige Führungsrollen vorbereitet, indem es sich auf fünf Hauptbereiche konzentriert: Geschäftssinn, Führungsqualitäten, globale Perspektiven, hohe Technologiekompetenz und persönliches Wachstum.

Während einige TLP-Teilnehmer in anderen Rollen zu ihren alten Organisationen zurückkehren, wechseln viele Alumni nach Abschluss des Programms in neue Teams und Rollen.

Zehn Mitarbeiter werden in jede Kohorte des hart umkämpften Programms aufgenommen. Bewerber werden von einer Führungskraft für das TLP nominiert und reichen ein zweiminütiges Video ein, in dem die Gründe für ihre Bewerbung und die Fähigkeiten, die sie im Laufe ihrer Karriere entwickelt haben, hervorgehoben werden.

PayPal

Seit der Gründung des TLP im Jahr 2011 haben die 20 Kohorten des Programms 95 Absolventen hervorgebracht. Die Mehrheit der Alumni (58) ist ebenfalls im Unternehmen geblieben, was laut Shivananda einen großen Schub für die Entwicklungspipeline von PayPal darstellt.

Wenn PayPal eine größere Änderung vornehmen oder ein neues Produkt entwickeln möchte, ist laut Shivananda fast immer ein ehemaliger TLP in einer Führungsrolle involviert.

„Dieses Programm beschleunigt nur den Fortschritt eines Einzelnen in Bezug auf das, was er lernt und wozu er fähig ist“, sagte er. „Wenn sie diesem Programm nicht folgen, hätten sie ein Jahrzehnt gebraucht, um sich diese Art von Wissen und Erfahrung anzueignen, und hier ist ein kompaktes, zielgerichtetes zweijähriges Programm, das ihnen einen Vorsprung verschafft.“

Zuvor ermöglichte ein wichtiger Teil des Programms den Teilnehmern, ihren Standort zu wechseln, um sich Teams in anderen Ländern oder Regionen anzuschließen. Trotz der Einschränkungen der Fernarbeit während der COVID-19-Pandemie hat das Programm seinen globalen Fokus beibehalten und es den Teilnehmern ermöglicht, virtuell mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten.

„In der heutigen Welt des Branchenwettbewerbs müssen wir in allen Regionen relevant sein, und deshalb brauchen wir überall Führungskräfte“, sagte Shivananda.

Wie das Programm funktioniert

TLP-Teilnehmer verlassen ihre derzeitigen Rollen bei PayPal und wählen vier verschiedene Teams im gesamten Unternehmen aus, denen sie sich für sechsmonatige Rotationen anschließen.

Während jeder Rotation arbeitet ein Teilnehmer mit dem Team, in das er eingebettet ist, an zwei bis fünf Projekten. Im Laufe der Geschichte des Programms haben 281 Manager TLP-Teilnehmer in ihren Teams willkommen geheißen, sagte Shivananda. TLP-Alumni teilen ihre Erfahrungen häufig in internen Blogs und Präsentationen.

Das Programm sei nicht nur für die Teilnehmer von Vorteil, fügte er hinzu.

„Eine Person mag lernen, aber die positiven Auswirkungen ihres Lernens werden jetzt tatsächlich von so vielen Menschen um sie herum wahrgenommen“, sagte Shivananda. „Ob Sie es den Osmoseeffekt oder was auch immer nennen wollen, diese Gemeinschaft ist tatsächlich eine der besten, wenn es darum geht, der Organisation etwas zurückzugeben.“

PayPal

Prunty nutzte seinen Hintergrund in Data Science, um Erkenntnisse zu gewinnen, die dem in Berlin ansässigen Vertriebsteam von PayPal halfen, einige seiner Strategien kurz nach seinem Eintritt anzupassen. Im Laufe seiner Rotation begann er, Verkaufsgespräche mit Partnern und Händlern zu begleiten und schließlich selbstständig Geschäfte zu präsentieren und abzuschließen.

Pruntys letzte Rotation war im globalen Ermittlungsteam von Paypal, das seine früheren Erfahrungen in der Betrugsprävention mit einigen der neuen Fähigkeiten kombinierte, die er während seiner ersten drei Rotationen erworben hatte.

Während seiner Rotation entwickelte Prunty eine Lösung, um potenzielle Verbindungen zwischen betrügerischen Konten zu identifizieren und sie daran zu hindern, darauf zuzugreifen, ein Projekt, das schließlich von leitenden PayPal-Führungskräften überprüft wurde.

„Als ich in eine Rolle zurückkehrte, in der ich mit diesem Raum eigentlich ziemlich vertraut war, konnte ich einfach Dinge erreichen, die ich in meiner Karriere noch nie zuvor getan hatte“, sagte Prunty, der dem vollwertigen globalen Ermittlungsteam beitrat. Zeit nach Abschluss des TLP im Dezember.

Eine Verschmelzung von persönlichen und beruflichen Leidenschaften

TLP ermutigt die Teilnehmer auch, Wege zu finden, die Dinge, für die sie sich sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros am meisten interessieren, in ihre Rollen bei PayPal zu integrieren.

Prashanthi Ravanavarapu, Senior Director und Produktmanager für Kundenerlebnisse bei PayPal, war 2011 Teil der ersten TLP-Kohorte. Ursprünglich Produktanalyst in einer datengesteuerten Rolle, erforschte Ravanavarapu während seiner Karriere das Produktmanagement, die zentrale Architektur und die Zahlungsplattform. TLP-Rotationen.

PayPal

Als Ravanavarapus Zeit im Programm endete, sprach sie mit Programmmentoren über ihre Unsicherheit beim Übergang zu einer Rolle, die keinen Wert auf Daten legte. Sie wollte auch in ihrem nächsten Job mehr Wert auf soziale Wirkung legen, konnte sich aber nur schwer vorstellen, wie das aussehen könnte.

„Beide stellten mir großartige Fragen, die mich zum Nachdenken anregten – darüber, was ich wirklich mochte, was ich tun wollte. Und sie ließen mich erkennen, dass ich wirklich versuchte, zu den Daten zurückzukehren, weil ich mich um diese speziellen Themen kümmerte, und die einzigen Ich wusste, wie man sie löst, durch Daten“, sagte Ravanavarapu.

Ravanavarapu kam schließlich als leitende Angestellte zum Cause-Produktteam von PayPal, wo sie an der Entwicklung von „Playbooks“ für Kampagnen mitwirkte, die Spenden an gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt erleichterten, und leitete die Kampagne von 2013 an Weihnachtsgeschenke von PayPal.

Nach dem Erfolg der Kampagne 2013 wurden die Playbooks für andere nachfolgende Kampagnen verwendet. Letztes Jahr verarbeitete PayPal über die Weihnachtszeit Spenden in Höhe von über 4 Milliarden US-Dollar.

„Ich habe immer Dinge nebenbei gemacht – Freiwilligenarbeit, Unterstützung einer gemeinnützigen Organisation, Finanzierung eines Waisenhauses usw. Sogar bei unseren Teamevents ging es um Freiwilligenarbeit und Fundraising und solche Dinge, aber es fühlte sich nicht erfüllend genug an – es fühlte sich sehr winzig oder unbedeutend an, was ich sein wollte, also denke ich, dass das Programm wirklich dazu beigetragen hat, mir den Weg zu ebnen, diese Missionen zusammenzuführen“, sagte sie. erklärte. „Ich hatte eine sehr lohnende Karriere, seit ich TLP verlassen habe.“