Wie man sich als Mode-KI-Startup abhebt

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Laut Michael von Adeptmind informieren sich mehr als 90 % der Verbraucher online über ein Produkt, bevor sie es im Geschäft kaufen. Bei der Suche nach einem Artikel können Benutzer die Websites von Adeptmind-Einkaufszentren verwenden, um Wunschlisten zu erstellen, zu überprüfen, ob etwas auf Lager ist, einen Besuch zu planen und einen Artikel zur Abholung oder Lieferung ins Geschäft zu bestellen . Oder umgekehrt, sie können im echten Leben im Einkaufszentrum stöbern, etwas anprobieren und später ihre Artikel direkt vor die Haustür mit Lieferung am nächsten Tag bestellen, ohne eine Tasche tragen zu müssen.

„[Hudson Yards] empfängt viele internationale Reisende aus der ganzen Welt, und in vielen Fällen möchten sie Produkte von diesen bestimmten Marken oder von diesen bestimmten Einzelhändlern nach Hause schicken“, sagt Michael. „Das ist etwas, was wir über diese Plattform ermöglichen können.“ Die Pandemie hat Einzelhändler gezwungen, ihre Laden- und Bestandsstrategien zu überdenken; Die Technologie von Adeptmind könnte dazu beitragen, die Trennung zwischen Online- und In-Store-Bestand zu verringern und Verluste durch weitere Schließungen aufgrund von Pandemiebeschränkungen zu mindern, fügt er hinzu.

Um Einzelhandelskunden wie Hudson Yards zu gewinnen, müssen Einkaufszentren auf die Kraft eines Omnichannel-Ansatzes umgestellt werden. „Das war die größte Änderung bei Einkaufszentren, Vermietern und Vermietern, dass wir den Kernbesucherverkehr nicht entfernen“, sagt er. „Wenn die Leute ins Einkaufszentrum kommen wollen, werden sie immer ins Einkaufszentrum kommen. Sie möchten die Geschäfte besuchen, die sie besuchen, wir geben den Menschen nur eine weitere Möglichkeit, Produkte aus Ihrem Center zu kaufen. »

Ulta Beauty glaubt, dass dies Einzelhändlern und Einkaufszentren ermöglicht, ihren digitalen Fußabdruck zu vergrößern. „Wir denken, dass es wirklich ermöglicht, dass die physischen Eigenschaften ein wenig digitaler funktionieren, anstatt dass die Person den Laden physisch betritt“, sagt Pacynski von Ulta Beauty. Sie fügt hinzu, dass dies eine einzigartige Gelegenheit für Einkaufszentren ist, da es den Verbrauchern ermöglicht, bei allen Mietern der Einkaufszentren einzukaufen, ohne dort physisch einkaufen zu müssen.

Informieren Sie Ihre Kunden über das neue Retail-Tech-Modell

Einzelhändler und Marken wurden in der Vergangenheit häufig mit neuen Einzelhandelstechnologielösungen verbrannt, sagt Michael, was Herausforderungen bei der Kundenpräsentation darstellen kann. Vor einigen Jahren war das gängige Modell, eine Lösung vorzustellen, zu integrieren und anschließend ihre Wirksamkeit zu beweisen. „Sie entfernten es und ersetzten es durch ein System, das nicht funktionierte“, sagt Michael. „In vielen Fällen haben die Leute einen schlechten Geschmack im Mund, wenn sie ihre gesamte Technologie immer und immer wieder neu machen müssen.“ Adeptmind verbindet sich mit der bestehenden Software des Einzelhändlers, ohne vorhandene Systeme zu entfernen oder zu modifizieren, um dieses Problem zu lösen.

Werden Luxushändler einsteigen? Michael ist zuversichtlich. „Wir sehen weiterhin Daten, die darauf hindeuten, dass über 90 % der Käufer ihre Kaufreise jetzt mit einer Online-Recherche beginnen, bevor sie das Haus verlassen. Damit Einkaufszentren und Einzelhändler relevant bleiben, müssen sie nach einigen dieser verschiedenen Wege suchen, um den Menschen zu helfen, die Produkte zu finden, die sie verkaufen.

Schlüssel zum Mitnehmen: Adeptmind hat sich von KI-gestützter Forschung und Produktfindung zu einem Full-Service-Website- und Bestandsanbieter entwickelt, der physisches und digitales kombiniert. Die Investition des Großkunden Ulta Beauty hat der Marke Auftrieb gegeben, aber die Bindung von Talenten und überzeugender Luxus bleiben eine Hürde.

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